ESWATINI APONTA EXPERIÊNCIA DA AURAS COMO REFERÊNCIA PARA REGULAÇÃO DO SECTOR

A participação da Autoridade Reguladora de Águas e Saneamento (AURAS) na FACIM 2026 tem-se destacado não apenas pelo atendimento presencial às reclamações dos consumidores e utentes do serviço público de abastecimento de água e saneamento, mas também pelo reconhecimento nacional e internacional angariado. Este prestígio deve-se, sobretudo, à estratégia institucional focada no reforço da cooperação e na promoção de soluções digitais centradas no consumidor.

De visita ao stand da instituição, Sindy Mthimkhulu, Secretária Executiva da Comissão das Bacias Hidrográficas dos Rios Incomáti e Maputo (INMACOM), destacou a experiência da AURAS como referência para o desenvolvimento de uma regulação independente dos serviços de abastecimento de água em Eswatini. A responsável explicou que uma regulação adequada deve abranger as zonas urbanas e rurais, assegurar padrões de qualidade, proteger os consumidores e promover o equilíbrio na definição das tarifas e na prestação dos serviços, um papel que, segundo frisou, tem sido devidamente cumprido pelo regulador moçambicano.